2016年,是中國智能鎖零售市場迅猛發展的一年,被譽為中國智能鎖市場的爆發元年。在2016年,我國智能鎖產業規模達到350萬套,約占全球智能鎖銷量的30%,且規模每年仍在增加。2017年,我國智能鎖銷售規模增至700萬套,集中于華北、華南區域,呈高速增長態勢,預計到2020年智能鎖銷量將突破3200萬套。
圖:全球智能鎖銷量分布(數據來源:中國產業信息)
圖:2020年智能鎖銷量將突破3200萬套(數據來源:全國鎖具行業信息中心)
據全國鎖具行業信息中心數據顯示,截止至2018年6月底,我國智能門鎖品牌已經超過3500家,生產企業超過1500家。目前市場上,三星、海爾、美的等品牌智能門鎖產品早已琳瑯滿目,而阿里、小米、聯想、360等互聯網企業正進軍智能門鎖市場,智能門鎖成為來來loT布局的重要入口之一。
智能門鎖的銷售渠道主要有線上、線下兩種渠道,而線下又分為線下零售和工程渠道,以往的智能鎖銷售主要依托于線下渠道進行,但隨著網購的興起,線上渠道正成為智能門鎖銷售的重要渠道。據易觀分析統計,目前國內智能鎖線下渠道銷量占比約50%,主要依靠經銷商進行銷售。工程渠道占總銷量的40%,主要需求來自于寫字樓、銀行、機場建設,目前市場趨于穩定。線上渠道銷量占比約10%,主要依賴京東、天貓以及自有商城。但隨著線上銷售的快速發展,其增長速度明顯快于線下零售。
圖:智能門鎖銷售渠道分布(數據來源:中國產業信息)
根據天貓雙11近兩年的情況顯示,2017年雙11當天天貓電子門鎖類目的訪客數為384428人,2018年訪客數為594525人,增長54.7%,明顯高于家居建材其它行業的增長;而從京東后臺的數據情況來看,訪客數也獲得了超過50%的高速增長。由此可見,智能門鎖近幾年的發展可謂迅猛。
智能門鎖不僅能夠避免丟失鑰匙,而且能夠提升住宅的安全性,出于便利性和安全性的考慮,有97%的家庭存著著把傳統機械鎖更換為智能鎖的需求。據艾瑞咨詢報告顯示,在智能家居知識普及下,居民對智能鎖的購買意向高達75%,且安全性以61.4%的占比成為消費購買時最為主要的考慮因素。
圖:安全性是消費者購買最主要考慮因素(數據來源:中國產業信息)
雖然我國智能鎖的發展十分迅猛,但其發展仍然任重而道遠。首先,我國智能鎖市場的總體滲透率低,較之韓國80%的滲透率,我國僅為2%,雖然我國正大幅縮小與國外市場的差距,而由于價格、技術、設計、標準等問題,智能鎖行業的發展路途仍然遙遠。
挑戰一:技術仍需突破,增強識別準確率
智能產品最為關鍵的便是技術,但目前智能鎖與其它智能家居產品一樣,存在著產品聯動不完善的問題,造成單品之間、單品與系統之間的互聯存在著不方便,有可能一個單品使用一個app,無疑中增加了產品的使用難度,變成“偽智能”。
其次,智能鎖的生物識別開啟方式尚存瑕疵,如指紋識別,部分產品易受到假指紋的威脅,而不同的皮膚情況、濕度情況,也影響著指紋識別認證的效果,因此,指紋識別的認證率、拒真率、認假率等還需提升;而人臉識別,受到場景應用、算法、環境等的影響,仍然無法達到100%的識別準確率,功耗高且適應性較差;而靜脈識別、虹膜識別等技術,成本較高,普及率較低。
實際上,無論是傳統機械鎖還是智能鎖,必須保證其安全性。尤其是智能門鎖,對于移動互聯網、防盜技術、加密技術、認證技術的需求更高,還有許多性能的落地有待于技術開發與完善,需要一定的時間用以完善。
挑戰二:智能鎖價格較高
由于智能門鎖對于產品的技術及設計要求較高,其制造成本也較高,目前市場上大部分的智能門鎖價格在千元不等,價格普遍在2500-4000元的范圍間,一些國內一線品牌的價格甚至高達七八千,對于普通的消費者而言,這個價格未免過高,很大程度上阻礙了消費者的購買欲望。加上智能鎖的安裝和維護,都需要專業人士進行,進一步加大了安裝調試及售后維護的成本。因此,智能鎖的價格較高,而消費者更加看中性價比高的產品,普及之路還需時日。
挑戰三:行業缺乏標準,魚龍混雜
隨著智能家居的發展,不少企業涌入智能門鎖行業,搶奪市場“大蛋糕”,但這卻是一把雙刃劍:大量企業的涌入,一方面促進行業的發展,整個行業呈現百花齊放的局面,加速了智能鎖的普及率;另一方面,由于本身市場缺乏相關統一標準,我國智能鎖行業目前存在著多項國家標準、行業標準,呈現出雜亂的現象,大量企業的進入不僅會導致行業過度競爭,還會使消費者形成錯誤的觀念,不利于智能鎖行業的發展。同時,部分中小企業由于成本、技術等局限性,無法嚴格執行標準,產品質量與安全得不到保障,通過“價格戰”搶奪市場份額,將造成智能鎖市場無序、“病態”發展,最終,利益受損的卻是消費者。
一、高顏值
在這個“看臉”的時代,用戶挑選智能鎖首先看中的也是“顏值”。根據一項數據統計,有34.2%的消費者在選購智能鎖時,外觀成為吸引他們的第一要素,智能鎖就是所謂的“門面”,顏值高、長得好看是智能鎖的關鍵。因此,智能鎖“高顏值”的外觀設計,依然是以產品為王,設計為王,好看,成為吸引消費者的關鍵。
二、高性價比
目前,部分智能鎖采用的生物識別技術是較為新型的技術,但前文也提及,由于技術及價格的原因,智能鎖被廣泛使用還存在著阻礙,但未來如果在智能鎖上采用更多功能的“黑科技”,且價格在消費者可承受的范圍之內,高性價比的智能鎖定會成為消費者的優選。
三、融入AI
隨著AI技術在智能家居行業的應用,智能鎖產品的AI化趨勢也將越來越明顯,尤其是基于智能鎖產品的遠程管理、控制等,伴隨著大量的科技巨頭公司進入智能鎖行業,未來的智能鎖產業也有望出現這類產品,AI趨勢得到強化,或將成為未來行業發展的主流方向。
四、服務制勝
智能門鎖行業的發展,也帶動了上門安裝維修業務的興起,由于鎖具結構差別大,精密度要求高,需要專業的售后人員進行安裝調試,因此,無論智能門鎖廠商規模如何,都需要培養一支本地化服務團隊,用以跟進智能門鎖的售后服務環節。因此,在產品質量優異的基礎上,打造一個好口碑,以完善、優質的服務,顯然更容易得到消費者的認可,從而贏得市場的好口碑,或許能夠在行業中脫穎而出。
當然,在優勝劣汰的智能門鎖市場中,唯有品質為王的產品,才能在市場中站穩腳跟,無疑,未來的智能門鎖市場競爭格局將更加激烈,究竟行業將如何發展,敬請拭目以待。